Hak Jawab PT Federal International Finance (FIFGROUP) Tentang Pemberitaan Gelora.co

POLHUKAM.ID -  Rabu, 27 September 2023 PT Federal International Finance (FIF) GROUP memberikan klarifikasi atas pemberitaan yang dimuat oleh POLHUKAM.ID pada tanggal 25 September 2023 dengan judul “Bejat! Debt  Collector Lecehkan IRT di Jaksel: Pamer Anu Ajak Begituan, Iming-iming Kurangi  Angsuran.” Perusahaan ini menganggap perlu memberikan klarifikasi terhadap beberapa poin dalam pemberitaan tersebut.

Dalam klarifikasi yang disampaikan oleh Kepala FIFGROUP POS Rempoa, Muhamad Ramdan, perusahaan menyatakan hal-hal berikut:

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas pemberitaan POLHUKAM.ID tentang  FIFGROUP. Kami memaklumi tugas POLHUKAM.ID dalam menjalankan fungsinya sebagai kontrol  media seperti diatur dalam UU Pers. No.40 Tahun 1999. Sebagai perusahaan yang menjalankan  pelayanan publik, kami juga berusaha untuk senantiasa terbuka terhadap evaluasi dan masukan  pers. 

Terkait pemberitaan POLHUKAM.ID pada hari Senin, 25 September 2023 yang berjudul “Bejat! Debt  Collector Lecehkan IRT di Jaksel: Pamer Anu Ajak Begituan, Iming-iming Kurangi  Angsuran” terdapat beberapa poin yang perlu diklarifikasi sesuai dengan prosedur  pemberitaan di media massa. Kami mengajukan hak jawab sebagai berikut : 

1. Atas pernyataan yang menyebutkan NN sebagai korban di dalam pemberitaan tersebut,  NN tercatat sebagai istri dari konsumen FIFGROUP Point of Services (POS) Rempoa  dengan nomor kontrak 135000838423 atas inisial nama AR. Kontrak tersebut telah  mengalami keterlambatan pembayaran angsuran, sehingga dilakukan proses penagihan  baik itu melalui telepon maupun kunjungan secara persuasif. 

2. Dalam menjalankan prosedur operasional, FIFGROUP selalu mengutamakan  implementasi proses penagihan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Dengan demikian,  dalam praktiknya perusahaan selalu menekankan proses penagihan dilakukan sesuai  dengan Standard Operating Procedure (SOP) dan selalu mengedepankan prinsip prinsip etika serta profesionalitas.  

3. Atas pemberitaan tersebut yang menyatakan bahwa oknum karyawan diduga  melakukan pelecehan seksual kepada istri konsumen, FIFGROUP POS Rempoa telah  melakukan penyelidikan kepada internal atas dugaan tersebut. Namun, dalam proses  penelusuran yang dilakukan tidak didapatkan atau ditemukan bukti apapun terhadap  tuduhan yang diberikan.